Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Titular registrado ante la Cámara de Comercio de Bogotá (matrícula 04097320) (marca Kipyoo), NIT 1014286021-4, domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

Canal de privacidad: privacidad@kipyoo.com

2. Datos que recopilamos

• datos de cuenta, como correo, nombre y credenciales cifradas;
• datos operativos del negocio, como productos, pedidos, pagos y entregas;
• eventos de uso para seguridad, soporte y analítica interna;
• datos técnicos de acceso, como IP, dispositivo, navegador, fecha y hora.

3. Finalidades

• prestar y mantener la plataforma;
• autenticar usuarios y proteger sesiones;
• habilitar reportes operativos por negocio;
• atender soporte y prevenir fraude o abuso;
• cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Pago y datos financieros

En el MVP, Kipyoo no procesa directamente medios de pago del vendedor final. Si se habilita un MoR para suscripciones, el tratamiento de datos de pago se regirá principalmente por la política del proveedor MoR activo.

5. Conservación

Conservamos datos por el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Al finalizar el periodo de retención aplicable, los datos se eliminan o anonimizan de manera razonable.

6. Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación, correo y analítica ubicados dentro o fuera de Colombia. Dichas transferencias se limitan a lo necesario para prestar el servicio.

7. Derechos de titulares

El titular puede solicitar acceso, actualización, corrección, supresión y revocatoria cuando proceda legalmente, escribiendo a privacidad@kipyoo.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas como cifrado en tránsito, controles de acceso por rol, segmentación por negocio y trazabilidad de eventos para reducir riesgos de acceso no autorizado.

9. Menores de edad

Kipyoo está dirigida a personas mayores de edad o representantes de negocios. No recolectamos datos de menores de forma intencional.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse por cambios regulatorios, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta ruta.